在过去几年中，尤其是自 COVID-19 疫情爆发以来，医疗保健领域对聊天机器人的需求呈指数级增长。
为什么不呢？
几年前，没有人能够想象聊天机器人的用途有多大。此类应用将涉及各个行业，而不仅仅是医疗保健。
但疫情爆发后，医疗行业一片混乱。患者人数激增和医护人员工作过度还不够，医护人员还在应对另一个关键问题。患者焦虑。
患者的焦虑自然而然地转
化为向患者提供即时和准确信息的需求。医疗保健领域 rcs 数据英国 的对话式人工智能在管理患者查询、提供及时信息和避免患者恐慌方面发挥了关键作用。人工智能驱动的医疗保健聊天机器人可确保全天候可用，为患者提供实时帮助，减少医院拥挤，并改善整体患者体验。很快，世界卫生组织和疾病预防控制中心等组织开始采用对话式人工智能聊天机器人，以便轻松地向广大受众提供精选信息。
可以肯定地说，随着我们似乎已经走到了 COVID-19 疫情的尽头，聊天机器人将继续存在，并且它们在展望医疗保健的未来时发挥着至关重要的作用。
那么，这给我们带来了一个问题。聊天机器人目前在医疗行业中 视频内容对用户参与度的影响究竟是如何发挥作用的？聊天机器人在医疗行业有哪些应用和用例？
让我们开始吧。
了解医疗行业聊天机器人的用例
增强患者参与度
患者参与是一个棘手的概念。
对于外行来说，患者参与仅仅意味着医疗保健系统让 巴哈马商业指南患者能够自己掌握基本的医疗保健。它涉及从医生和患者两方面不断传递信息，包括及时检查和养成健康习惯。
显然，患者参与依赖于双向沟通。
以前，人们会打电话给医院和诊所，这没什么问题。但自从疫情爆发以来，越来越多的人认识到这种做法的重要性，这意味着医疗机构现在处理的呼叫量比以往任何时候都要大。
这正是聊天机器人的作用所在。医疗机构可以配备聊天机器人来处理基本查询，收集患者信息，并在需要时提供与健康相关的信息。