的优点 基于云的系统不需要任何硬件，企业只需简单的设置即可快速开始拨打电话。
高质量 VoIP 通话– 在强大的互联网连接支持下提供稳定清晰的语音通话。
强大的 CRM 和业务工具集成- 无缝连接 Salesforce、HubSpot、Zendesk、Slack 和其他平台，以增强工作流管理。
可扩展以适应不断壮大的团队– 适用于小型企业和大型企业，能够轻松添加新用户和新号码。
呼叫路由和 IVR 系统——通过自动将客户引导至正确的部门来帮助管理大量呼叫。
多设备兼容性——可通过桌面、移动应用程序和网络浏览器访问，允许团队远程工作。
实时通话监控和指导——管理人员可以监听电话、提供实时指导并提高代理的绩效。
Aircall 缺点
对于小型企业来说成本昂贵——与一些竞争对手相比， Aircall 的定价较高，这使得初创企业和小型团队的成本过高。
有限的定制——缺乏广泛的个性化选项，可能不适合具有特定工作流程需求的企业。
大型企业的可扩展性问题——虽然它适用于中型公司，但大型企业可能会发现它缺乏先进的呼叫中心功能。
缺少基本功能——没有内置视频会议、批量 行业电邮清单 短信或人工智能自动化工具，而一些竞争对手则提供这些功能。
对于某些用户来说，学习曲线陡峭——界面不像其他一些 VoIP 提供商那样直观，导致入门时间更长。
集成挑战——虽然 Aircall 支持集成，但一些用户报告说在设置某些第三方工具时遇到困难。
全球覆盖范围有限——提供国际通话选项，但可能不如一些 Aircall 竞争对手那样具有成本效益。
没有免费计划——与其他替代方案不同，Aircall 不提供免费计划，这使得注重预算的企业难以接受。
通话质量依赖于互联网——需要强大而稳定的 这些间接费用包括固定成本 互联网连接；连接不良可能会导致通话中断或通话质量低下。
客户支持问题——一些 Aircall 评论提到响应时间慢和客户服务体验不一致。
寻找 Aircall 替代方案的理由
寻找 Aircall 替代方案的原因有多种，例如：
对于小团队来说太昂贵了
许多企业认为 Aircall 定价过高，尤其是对于 回波數據 小型团队或初创公司而言。成本会迅速增加，这使得精打细算的公司难以证明投资的合理性。
缺乏足够的个性化选项
Aircall 的竞争对手通常提供更好的定制选项。寻求个性化问候语、品牌来电显示和定制工作流程的企业可能会发现 Aircall 在这方面存在局限性。