向客户展示忠诚度业务的价值
展示你的价值观，不要隐藏它们，而是公开宣扬它们并用行动证实它们。一种方法是将它们放置在显眼的地方，例如商店的入口处。例如，您可以写：“我们重视我们的客户。”但仅有声明是不够的；重要的是人们能转化为实际工作。
让我们看一下 VkusVill 连锁店的例子。他们具有诚实这样的价值观。这体现在他们公开谈论自己的正直并采取相应行动。例如，他们不会接受贿赂来将某些供应商的产品摆上货架。他们公开地告知客户此事。 VkusVill 还强调开放的价值。他们 电话号码列表 声称对客户持开放态度，并确实对客户的反馈做出回应。如果访客想查看货架上的某些 地点和时间安排灵活 产品，采购部门就会尝试找到它们并将其纳入商品分类中。
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客户忠诚度计划的类型
为了提高客户忠诚度和即将购买的客户 最新评论 忠诚度，您可以考虑各种方法来提高忠诚度：
折扣计划
它们是最简单、最传统、最无效的忠诚度计划类型之一。它们可以是简单的，提供固定折扣，也可以是累积的，根据交易金额提供优惠。
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通常情况下，如果买家已经做出决定，此类程序可以帮助他们选择购买地点。它们对于快速消费品（FMCG）和价值商店最为有效。在这里，对于许多买家来说，折扣确实很重要。大型零售商经常使用折扣计划来收集客户数据。
然而，单靠折扣并不能让顾客真正忠诚。总会有人提供更低的价格。因此，折扣计划与任何其他忠诚度计划一样，必须伴随各个层面的沟通。