社会认同是一种心理现象，即个人通过观察他人的行为来确定自己在不确定情况下应该如何表现。尽管该术语由美国亚利桑那州立大学心理学教授罗伯特·西奥迪尼 (Robert Cialdini) 在四十多年前提出，但它仍然非常流行，并被热切地用于在线数字营销叙述中。之所以如此，是因为它涉及人类行为的核心原则之一，因此也涉及……客户行为。
利用社会认同被视为获得更多潜在客户和更多销售的捷径。这并不奇怪。可以说，70-99% 的客户在购买前会阅读产品评论，而大多数客户只有在评价积极时才会购买（福布斯，2024 年）。排名、奖项、影响者意见、认证、评论和推荐——所有这些都是互联网营销中常用的社会认同类型。
通过这篇文章，你将了解到：
- 如何充分利用社会认同，
- 你可以期待使用它带来什么样的好处，
- 以及如何创建一个有效的模型。
您还将看到一些理想的例子并了解如何衡量其成功。
渴望新知识？让我们出发吧！
数字营销中的社会证明是什么？
数字营销中的社会认同是一种心理倾向，即依靠他人的行为、意见或认可来做出决策。在营销策略中，社会认同是一种有说服力的证据，证明某种产品 电报数据库 或服务受欢迎、有效或值得投资。通过展示积极的反馈或表明广泛的认可，企业可以减少犹豫、提高品牌声誉并推动转化。
社会认同通常与信任信号交织在一起，例如：
- 评论，
- 客户评价，
- 有影响力的推荐，
- 用户生成的内容（例如，展示产品的共享照片或视频），
- 案例研究，
- 评分，
- 奖项和认证，
- 计数器（例如，显示顾客或购买号码）。
所有这些因素都可以建立信誉并对潜在客户产生积极影响。
社会认同在数字营销中有哪些好处？
社会认同在数字营销中的好处包括增 设置高级电子商务跟踪 加信任度和权威性，这通常意味着更多的转化、提高用户参与度、扩大受众群体和提高客户保留率。让我们仔细研究这些好处和一些相关好处，以便更详细地了解社会认同的工作原理以及它为何如此广泛使用。
建立信任和信誉
社交证明元素（例如推荐、评论和用户故事）提供了其他人对您的产品或服务有积极体验的证据。这可以让潜在客户放心，并降低尝试新产品的风险，使他们更有可能信任您的品牌。
提高转化率
当人们看到其他人从产品或服务中受益时，他们会对自己的购买决定更有信心。社会认同充当心理触发器，鼓励犹豫不决的访客采取行动，无论是注册、订阅还是购买。
提升品牌权威
知名人士、有影响力的人或行业领袖的认可使 销售线索 您的品牌可信且值得信赖。这种增强的权威性使您从竞争对手中脱颖而出，并增强了您在利基市场或市场中的地位。
鼓励用户参与
社交认同会刺激点赞、分享和评论等互动，尤其是当用户看到其他人参与您的内容时。这种活动可以扩大您的影响力，有助于建立社区意识，并提升您的品牌在数字平台上的知名度。
减少买家犹豫
看到其他人的积极体验有助于缓解潜在买家可能存在的疑虑和不确定性。社交认同为他们提供了所需的保证，使他们能够放心完成购买或使用您的服务。