马克采访了数十位来自不同公司的营销领导者，制定了一个由五个不变的人类真理组成的框架，以指导我们回归以人为本的营销：
- 人们想要归属感。
- 人们希望受到尊重。
- 人们渴望被爱。
- 人们想要保护自己的利益。
- 人们想要找到生活的意义。
人们想要归属感
人类历史上最长的健康研究已经关注同一群人超过 80 年，现在他们正在研究这个群体的子孙。
哈佛成人发展研究 调查了收入、教育、健康、生活方式、饮食等各 哥斯达黎加电话号码库 个方面，以发现长寿和幸福的因素。研究得出结论，对一个人的幸福真正重要的是稳定、稳定的人际关系。
如今，我们社会正面临孤独危机。抑郁症、孤立和明显孤独的发生率比 10 年前增加了两位数。这个问题如此严重，以至于英国政府成立了孤独部来对抗孤独和抑郁症。
所有这些都意味着顾客迫切需要归属感，而我们作为营销人员可 帕特里克·阿莱曼 编程分析助理副总裁 以帮助人们做到这一点。
成功采用这种方法的公司将品牌和销售置于服务和回报社区之上。这最终会培养人们对品牌的忠诚度。
马克指出，这几乎毫无意义。你谈论自己的次数越少，“卖出”的次数越少，你实际 ws 数据库 卖出的钱就越多。这就是这种归属感营销思维的标志。
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激发人们归属感的公司示例
要找到正在创建强大社区的公司，可以看看笔记本电脑上的贴纸。如果有人在笔记本电脑上贴上贴纸，他们基本上就是在说：“这家公司不会让我失望。我要大声宣扬它。”
您还可以看看人们所穿的品牌帽子或衬衫。例如，Yeti Coolers 有各种各样的人戴着品牌帽子和衬衫，因为他们建立了一个基于对户外运动的热爱的令人惊叹的社区。Patagonia 也建立了一个类似的社区。
个人也可以创建社区。帕特·弗林就是一个典型的例子。马克说，帕特去年在社交媒体营销世界大会上的闭幕演讲让他大吃一惊。当马克看到帕特演讲结束后排起长队等着与他交谈的人时，他知道帕特正在做一些神奇的事情。
当马克为写书采访帕特时，帕特告诉他，“社区是关注他人的副产品。人们迫切需要社区。他们内心渴望社区。‘只要关注我’。”
马克看到的统计数据似乎支持帕特的观点。一半的千禧一代表示，当他们的朋友在社交媒体上认出他们时，他们会感到很欣慰，超过 60% 的人表示，当他们最喜欢的品牌在社交媒体上认出他们时，他们会感到很欣慰。从这些数据中可以看出，千禧一代认为被公司或品牌认可比被朋友认可更重要。
这是一个值得注意的信号。
人们想要找到生活的意义
《哈佛商业评论》发表的研究发现，在公司为建立忠诚度而开展的所有活动中（例如内容、参与度、印象、联系等），只有共同意义感才能对忠诚度产生长期影响。