这一切始于 2020 年，当时疫情爆发，许多办公室都“虚拟化”了。AMREF 负责数字学习，他们无法直接与用户打交道。

这时，他们觉得聊天机器人可以解决他们的一些主要问题。

AMREF 拥有大量位于不同时区的用户，如果完全依赖人工回答所有传入查询，那么他们的可用时间就非常有限。 

AMREF 需要一个能够处理所有重复任务（例如重置系统密码）的解决方案。

其他需要自动化的任务是回答学生提出的有关课程的入学问题。处理其 rcs 数据葡萄牙 他通常不需要人工干预的常见问题也是一个主要障碍。AMREF 最终采用的解决方案是什么？聊天机器人。

寻找沟通

现在，AMREF 团队的 Raphael Muia 已经清楚地了解了这一挑战，他开始寻找能够完美满足要求的解决方案。

在花费大量时间进行在线研究并与各利益相关者交谈后，AMREF 团队最终选择了 Kommunicate。AMREF 对聊天机器人平台提供的所有功能印象深刻。 

Kommunicate 凭借其多种集成功能成为明显赢家。Raphael 从未见 优化元描述以提高点击率 过在同一领域竞争的其他聊天机器人平台提供如此多的集成。

沟通 + AMREF

Kommunicate 聊天机器人集成到 AMREF 平台后， 团队的生产力显著 移动数据库 提高。AMREF 最喜欢 Kommunicate 团队的一点就是他们提供的支持。支持团队随时解答 AMREF 对各种集成提出的任何问题。作为一支完全远程的团队，这种级别的支持意味着 AMREF 能够轻松处理他们的日常运营。

Kommunicate 的另一个让 AMREF 印象深刻

如何用 Python 构建 AI 聊天机器人

的功能是聊天机器人的可靠性。AMREF 使用该平台已有一年多的时间，从未出现过机器人宕机或无法正常工作的情况。

这意味着 AMREF 平台的访问者总是能获得积极的体验。这是拥有聊天机器人的主要好处之一。

自推出以来，Kommunicate 的解决方案已经自动处理了 63% 以上的 AMREF 用户查询。

这意味着 AMREF 代理商的工作量将大幅减少。