从我们的文章中获得有关如何创建强大的 WhatsApp 营销活动的启发!
在 WhatsApp 上使用机器人的公司
我们将描述一些通过 WhatsApp 机器人与客户沟通的公司示例。还有许多其他用途:几乎每个行业,从金融界到举办活动的任何人,都可以从使用对话机器人中受益。
酒店业
即使是经常参加活动、餐厅常客或旅行者也会在接待处问同样的问题。打电话并不一定是最好的选择。有时,通话质量差,导致预订错误。您可以使用 WhatsApp 机器人自动进行这些类型的对话来避免误解。
这是另一个想法。您可以将 WhatsApp 机器人设为您的场馆或酒店客人的主要沟通渠道。您的客人无需寻找穿制服的人或打电话,而只需向您的支持团队发送消息,例如请求干净的毛巾或订购饮料。
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机器人非常适合回答客户有关价格和交付的常见问题。但是,如果您的产品太 黎巴嫩电报数据 复杂并且您不想完全实现通信自动化,该怎么办?别担心,当有人在工作时间以外联系您时,使用 Whatsapp 机器人进行友好的自动回复,这样您的用户就不会感到被抛弃。
旅行社
关于出发或到达时间的问题应该自动化,因为这样可以最 探索 2023 年产品定价的最佳策略 大限度地降低人为错误的风险。
查看旅游行业中一些最常用的机器人场景以获得灵感。
WhatsApp 机器人还可以帮助您的客户检索他们的机票、退款的信息,而不会造成您的呼叫中心超负荷。该信息将自动保存在他们的聊天记录中。
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您的 WhatsApp 聊天机器人可以回答用户的第一轮问题,让顾问 电子邮件列表 做更复杂、更精细的工作,而不是一遍又一遍地复制和粘贴相同的答案。
查看我们的示例,其中 Asksuite 使用非常健谈的机器人来帮助用户在将他们与真人联系起来之前澄清他们的期望和要求。